sexta-feira, 26 de outubro de 2007

Continuo sendo instruído a efetuar login, mesmo depois de digitar meu nome de usuário e senha corretamente. O que devo fazer?

Continuo sendo instruído a efetuar login, mesmo depois de digitar meu nome de usuário e senha corretamente. O que devo fazer?


Caso você não consiga efetuar login com o nome de usuário e senha que considera corretos, verifique se os cookies estão ativados. Tente o segundo processo descrito abaixo se os cookies já estiverem ativados ou se o problema não for resolvido com a ativação: Limpeza do cache do navegador.
Ativação de cookies
Para saber como ativar os cookies, clique no seu navegador:
Internet Explorer 7
Internet Explorer 6
Firefox 2.x (PC)
Firefox 1.x (PC)
Firefox (Mac)
Safari
Como ativar cookies no Internet Explorer 7
Clique em "Iniciar" e selecione "Painel de controle".(Observação: com o Windows XP Classic View, clique no botão "Iniciar" do Windows e, em seguida, selecione "Configurações" e "Painel de controle".)
Abra o ícone Opções da Internet.
Selecione a guia "Privacidade".
Clique no botão "Avançado...".
Na seção Cookies da janela "Configurações avançadas de privacidade", marque a caixa de seleção ao lado da opção "Ignorar manipulação automática de cookies".
Abaixo de Cookies Primários, selecione a opção "Aceitar" ou "Confirmar".
Abaixo de Cookies Secundários, selecione a opção "Aceitar" ou "Confirmar". (Observação: se selecionar a opção "Confirmar", você receberá uma mensagem solicitando que clique em "OK" toda vez que um site da Web tentar enviar um cookie.)
Para sair, clique em "OK" na janela Opções da Internet.
Se isso não resolver o problema, tente: Limpar o cache do Internet Explorer 7.
Como ativar cookies no Internet Explorer 6
Clique em "Iniciar" e selecione "Painel de controle". (Observação: com o Windows XP Classic View, clique no botão "Iniciar" do Windows e, em seguida, selecione "Configurações" e "Painel de controle".)
Selecione a guia "Privacidade".
Clique no botão "Avançado...".
Marque a caixa de seleção ao lado da opção "Ignorar manipulação automática de cookies".
Abaixo de Cookies primários, selecione a opção "Aceitar" ou "Avisar".
Abaixo de Cookies secundários, selecione a opção "Aceitar" ou "Avisar". (Observação: se selecionar a opção "Confirmar", você receberá uma mensagem solicitando que clique em "OK" toda vez que um site da Web tentar enviar um cookie.)
Para sair, clique em "OK" na janela Opções da Internet.
Se isso não resolver o problema, tente: Limpar o cache do Internet Explorer 6.
Como ativar cookies no Mozilla Firefox 2.x (PC)
No Mozilla Firefox, clique no menu "Ferramentas".
Selecione "Opções...".
Clique no ícone "Privacidade" no painel superior.
Marque a caixa de seleção ao lado da opção "Sites podem definir cookies".
Clique em "OK" para salvar e fechar.
Se isso não resolver o problema, tente: Limpar o cache do Firefox 2.x (PC).
Como ativar cookies no Mozilla Firefox 1.x (PC)
No Mozilla Firefox, clique no menu "Ferramentas".
Selecione "Opções...".
Clique no ícone "Privacidade" no painel superior.
Clique na guia "Cookies".
Marque a caixa de seleção ao lado da opção "Sites podem definir cookies".
Clique em "OK" para salvar e fechar.
Se isso não resolver o problema, tente: Limpar o cache do Firefox 1.x (PC).
Como ativar cookies no Mozilla Firefox (Mac)
Vá até o menu suspenso "Firefox".
Selecione "Preferências".
Selecione o ícone "Privacidade".
Na seção "Cookies", marque a caixa de seleção ao lado da opção "Allow sites to set Cookies" (Permitir que os sites definam cookies ).
Se isso não resolver o problema, tente: Limpar o cache do Firefox (Mac).
Como ativar cookies no Safari
Vá até o menu suspenso "Safari".
Selecione "Preferências".
No painel superior, selecione o ícone "Segurança".
Na seção "Aceitar cookies", selecione "Only from sites you navigate to" (Apenas dos sites que eu acessar ).
Se isso não resolver o problema, tente: Limpar o cache do Safari.
Limpeza do cache do navegador
Se os cookies já estavam ativados ou se o problema não foi resolvido com a ativação dos cookies, exclua os cookies armazenados no computador (observe que, embora possa resolver o problema, a exclusão dos cookies também remove as configurações salvas para os sites visitados anteriormente ).
Para saber como limpar os cookies, clique no seu navegador:
Internet Explorer 7
Internet Explorer 6
Firefox 2.x (PC)
Firefox 1.x (PC)
Firefox (Mac)
Safari
Limpar o cache do Internet Explorer 7
Clique em "Iniciar" e selecione "Painel de controle".(Observação: com o Windows XP Classic View, clique no botão "Iniciar" do Windows e, em seguida, selecione "Configurações" e "Painel de controle".)
Abra o ícone "Opções da Internet".
Clique na guia "Geral" se esta ainda não estiver selecionada.
Na seção Histórico de navegação, clique no botão "Excluir...".
Clique no botão "Excluir cookies...".
Se uma caixa de confirmação for exibida, clique em "Sim".
Clique em "OK" para fechar a janela.
Limpar o cache do Internet Explorer 6
Clique em "Iniciar" e selecione "Painel de controle".(Observação: com o Windows XP Classic View, clique no botão "Iniciar" do Windows e, em seguida, selecione "Configurações" e "Painel de controle".)
Abra o ícone "Opções da Internet".
Clique na guia "Geral" se esta ainda não estiver selecionada.
Na seção "Arquivos de Internet temporários", clique no botão "Excluir Cookies...".
Quando receber a pergunta "Deseja excluir os cookies da pasta que contém os arquivos de Internet temporários?", clique em "OK".
Clique em "OK" para sair.
Limpar o cache do Firefox 2.x (PC)
No Mozilla Firefox, clique no menu "Ferramentas".
Selecione "Opções...".
Na seção "Dados pessoais", clique no botão "Limpar agora...".
Clique em "OK" para sair.
Limpar o cache do Firefox 1.x (PC)
No Mozilla Firefox, clique no menu "Ferramentas".
Selecione "Opções...".
Clique no ícone "Privacidade" no painel superior.
Clique na guia "Cookies".
Clique no botão "Limpar cookies agora".
Clique em "OK" para salvar e fechar.
Limpar o cache do Firefox (Mac)
Vá até o menu suspenso "Firefox".
Selecione "Preferências".
Selecione o ícone "Privacidade".
Na versão 1.5, clique em "Limpar cache agora". Na versão 1.0, clique no botão "Limpar" ao lado de "Cache" e clique em "OK". Na versão 2.0, clique no botão "Limpar agora" na seção "Dados privados".
Limpar o cache do Safari
Vá até o menu suspenso "Safari".
Selecione "Preferências".
No painel superior, selecione o ícone "Segurança".
Na caixa de diálogo Segurança, clique em "Favoritos".
Clique em "Mostrar cookies".
Na caixa de diálogo Cookie, clique nos cookies do youtube.com e, em seguida, clique em "Remover". Ou então, se desejar excluir todos os cookies, clique em "Remover todos".
Clique em "Concluído".

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